![]() Здравствуйте, Случилось печальное: Похоже, в этом году знакомого нам всем мероприятия «День клиента Эпикор» не будет. Эпикор счёл неэффективным проводить мероприятие, где в последние годы количество участников со стороны клиентов стало меньше количества участников со стороны организатора. Взамен предлагается провести в офисе Эпикора воркшоп для 8-10 участников плюс webex. Воркшоп это, конечно хорошо, но, как я выяснил, компьютеры, полностью готовые для подобного рода рабочего тренинга, не предоставляются. Вебекс — это, конечно, лучше, чем ничего, но в нем нету разговоров в кулуарах, нельзя подойти к коллеге, которого не видел год и спросить, как там у них в компании, чего нового… На мой взгляд, и я об этом уже много писал, ценность мероприятий типа «День клиента Эпикор» состоит не столько в докладах, где рассказываются какие-то новые и интересные вещи (а в iScala 3.3 как раз такого достаточно много, причем часть изменений можно охарактеризовать, как революционные), а именно в неформальном общении клиентов с разработчиками, разработчиков с клиентами, клиентов с консультантами, а самое главное, клиентов с другими клиентами. Вебекс всего этого лишён. Что ж, произошло то, что должно было произойти. Всё взаимосвязано. Если клиенты игнорируют мероприятия, которые для них организовывает Эпикор, у него пропадает желание их организовывать. Хотя, справедливости ради, он сам приложил к этому руку, сократив до нуля количество сотрудников, отвечающих за связь с клиентами, так что иногда, спрашивая у знакомых мне сотрудников, почему их компания не участвовала в мероприятии, я получал ответ, что их компанию, видимо, забыли пригласить, так как они ничего не знали. Позвольте мне в связи с данной темой задать Вам вопрос: А Вы? Зантересованы ли Вы (были) в участии в подобных мероприятиях? Что для Вас самое важное в них? Если говорить об участии в воркшопе, какие темы могли бы Вас заинтересовать? Какие вопросы Вы хотели бы задать представителям Эпикора? А другим клиентам? Пожалуйста, не поленитесь поделиться Вашим мнением, можно просто ответить на данное письмо Новые материалы на сайте:
|