Почему форум не работал так долго

Автор

Сообщение

aav
Администратор

Зарегистрирован: 14.09.2004
Сообщения: 1081
Откуда: Санкт-Петербург

Добавлено: 30.06.2006 13:37 Заголовок сообщения: Почему форум не работал так долго
Коллеги,

Ниже привожу мою переписку со службой поддержки хостинг провайдера, из которой Вы сами все поймете:

Алексей Васильев 29-06-2006 в 08:54:10 писал(а):

Кому: Отдел администраторов серверов
Заголовок: Где мои файлы?
Текст сообщения: Господа, а куда делись ВСЕ мои файлы?

Рыбников Станислав 29-06-2006 в 09:34:07 писал(а):

Отправитель: Рыбников Станислав
Должность: Сотрудник Клиентской Службы
Отдел: Отдел администраторов серверов
Заголовок: Re[2]: Где мои файлы?
Текст сообщения: Дорогой Клиент,

Спасибо за Ваше письмо. Возникли технические проблемы с сервером. В ближайшее время работа будет восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо за выбор Valuehost.

С Уважением,
Компания Valuehost в странах СНГ

Алексей Васильев 30-06-2006 в 09:08:08 писал(а):

Кому: Отдел администраторов серверов
Заголовок: Re[3]: Где мои файлы?
Текст сообщения: Доброе утро!

И каков же статус? Когда ожидать окончания всех работ?

С уважением, Алексей Васильев

Поташев Игорь Борисович 30-06-2006 в 09:43:21 писал(а):

Отправитель: Поташев Игорь Борисович
Должность: Сотрудник Клиентской Службы
Отдел: Отдел администраторов серверов
Заголовок: Re[4]: Где мои файлы?
Текст сообщения: Дорогой Клиент,

Спасибо за Ваше письмо. Частично данные востановленны.Другая часть в процессе.

Спасибо за выбор Valuehost.

С Уважением,
Компания Valuehost в странах СНГ

Алексей Васильев 30-06-2006 в 13:49:32 писал(а):

Кому: Отдел администраторов серверов
Заголовок: Re[5]: Где мои файлы?
Текст сообщения: Здравствуйте,

Что-то я не вижу процесса. За несколько часов не появилось ничего нового. Если Вы не в состоянии что-либо изменить, напишите об этом честно, я тогда буду думать, что делать.

Угрюмов Юрий 30-06-2006 в 13:51:33 писал(а):

Отправитель: Угрюмов Юрий
Должность: Сотрудник Клиентской Службы
Отдел: Отдел администраторов серверов
Заголовок: Re[6]: Где мои файлы?
Текст сообщения: Дорогой Клиент,

Спасибо за Ваше письмо.

В связи с аварией площадки v29, на которой находится ваша учетная запись, пострадал дисковый массив и была потеряна информация у части клиентов. На данный момент массив был передан на процесс восстановления информации. Вопрос же о самом восстановлении пока нам неизвестен, но остается открытым и информацию по этому вопросу вы сможете узнать дополнительно при обращении в клиентский отдел или поддержку онлайн. Если вы имеете возможность — восстановите данные из своей резервной копии.

Спасибо за выбор Valuehost.

С Уважением,
Компания Valuehost в странах СНГ

aav
Администратор

Зарегистрирован: 14.09.2004
Сообщения: 1081
Откуда: Санкт-Петербург

Добавлено: 27.07.2006 11:15 Заголовок сообщения: Re: Почему форум не работал так долго

Алексей Васильев 27-07-2006 в 10:45:09 писал(а):

Кому: Отдел по работе с клиентами
Заголовок: Re[13]: Где мои файлы?
Текст сообщения: Здравствуйте,

2 вопроса:
1. Есть ли новости с возможностью восстановления потерянных файлов
2. Что в настоящий момент происходит с доступом к базе данных MySQL? Не могу установить соединение (в том числе через административную панель)

Поташев Игорь Борисович 27-07-2006 в 10:49:58 писал(а):

Отправитель: Должность: Сотрудник Клиентской Службы
Отдел: Отдел по работе с клиентами
Кому: Вам
Заголовок: Re[14]: Где мои файлы?
Текст сообщения: Дорогой Клиент,

Спасибо за Ваше письмо. 1)К сожалению, с нашей стороны данные невозможно востановить.
2) 27-го числа с 8 до 17 часов планируются технические работы в московском дата-центре. В этот период времени возможно кратковременное отсутствие доступа к сайтам.Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Спасибо за выбор Valuehost.

С Уважением,
Компания Valuehost в странах СНГ