Главная  »»»  Информация, перенесённая из старых форумов  »»»  Форум пользователей ERP систем Scala, iScala  »»»  Количество сотрудников групп поддержки Скалы

Количество сотрудников групп поддержки Скалы

Автор Сообщение
aav
Администратор
Администратор

Зарегистрирован: 14.09.2004
Сообщения: 1081
Откуда: Санкт-Петербург

 Добавлено: 06.07.2005 14:20 Заголовок сообщения: Количество сотрудников групп поддержки Скалы
Коллеги, интересный вопрос: А сколько у Вас сотрудников, развивающих/поддерживающих Скалу?

Почти анекдот «в тему».

В прошлом году сотрудница службы персонала спросила меня недоуменно: А почему это у Вас на 200 пользователей компьютеров 4 сотрудника, а на 30 пользователей Скалы — 3 сотрудника?

-Видите ли, Татьяна, ответил я, надеюсь, у Вас не возникнет вопроса, если я скажу, что на поддержку парка из 30 самолетов требуется больший штат, чем на поддержку парка из 200 автомобилей? Постреляем?

Кстати, пользователей Скалы у нас больше, вот только одновременно работать могут 30, да и расклад сил с тех пор изменился.
Maxim
Заслуженный форумщик

Зарегистрирован: 09.03.2005
Сообщения: 77
Откуда: Москва

 Добавлено: 06.07.2005 15:01 Заголовок сообщения:
2 Support/Development, 16 Licences, ~20 Scala Users
_________________
"Я люблю работу, она очаровывает меня. Я могу сидеть и смотреть на неё часами." © Джером К. Джером.
Jugulator
Главный форумщик

Зарегистрирован: 08.10.2004
Сообщения: 428

 Добавлено: 06.07.2005 17:28 Заголовок сообщения:
1 спецчел + 1 разработчик (который также приводит в порядок CRM и еще кое-что) на 27 лицензий iScala 2.2 SR1
Удалён
Гость

 Добавлено: 07.07.2005 12:57 Заголовок сообщения:
Отдел из 3-х человек на поддержку примерно 50 клиентских мест и 30 лицензий.
В обязанностях отдела дополнительно разработка и поддержка своей системы сбоку плюс еще много всякой мелочи
Juri
Заслуженный форумщик

Зарегистрирован: 18.10.2004
Сообщения: 99
Откуда: Tallinn Estonia

 Добавлено: 11.07.2005 15:34 Заголовок сообщения:
Примерно 3 человека Smile 2 почти целиком на Скале. 2 частично задействованы. 74 лицензии и примерно 120 клиентских мест.
Юрий Никитин
Почетный форумщик

Зарегистрирован: 17.09.2004
Сообщения: 26
Откуда: Санкт-Петербург

 Добавлено: 12.07.2005 11:41 Заголовок сообщения:
Выделенных людей как таковых нет. Есть три IT-специалиста, в той или иной мере работающих с системой.

Один тратит на Скалу примерно 10% своего времени, второй—примерно 30%. При этом оба обслуживают только свои компании.

Плюс я занимаюсь Скалой (для всех четырех компаний группы) в среднем 50% времени.

То есть выходит «почти целый человек». Кстати, у буржуев есть спецтермин для этого—Full Time Equivalent.

Две инсталляции (Питер и Москва), 50 лицензий, примерно столько же рабочих мест.
Удалён
Гость

 Добавлено: 13.07.2005 06:34 Заголовок сообщения:
У нас 102 лицензии, около 150 рабочих мест и 2,5 человека занимаются только Скалой
Poteev
Старший форумщик

Зарегистрирован: 20.09.2004
Сообщения: 24
Откуда: Санкт-Петербург

 Добавлено: 13.07.2005 10:04 Заголовок сообщения:

Юрий Никитин писал(а):
Плюс я занимаюсь Скалой (для всех четырех компаний группы) в среднем 50% времени.

То есть выходит «почти целый человек». Кстати, у буржуев есть спецтермин для этого—Full Time Equivalent.

Две инсталляции (Питер и Москва), 50 лицензий, примерно столько же рабочих мест.

Родился термин: 1.25 специалиста поддержки в никитинском эквиваленте Very Happy
aav
Администратор
Администратор

Зарегистрирован: 14.09.2004
Сообщения: 1081
Откуда: Санкт-Петербург

 Добавлено: 13.07.2005 10:13 Заголовок сообщения: А есть ли еще кто-то?

Надежда писал(а):
У нас 102 лицензии, около 150 рабочих мест и 2,5 человека занимаются только Скалой


А занимается ли ей еще кто-то факультативно, т.е. время от времени или во время каких-то больших авралов или вопросами, связанными с резервированием данных, обслуживанием баз данных?
Удалён
Гость

 Добавлено: 13.07.2005 11:26 Заголовок сообщения: Re: А есть ли еще кто-то?

aav писал(а):

Надежда писал(а):
У нас 102 лицензии, около 150 рабочих мест и 2,5 человека занимаются только Скалой


А занимается ли ей еще кто-то факультативно, т.е. время от времени или во время каких-то больших авралов или вопросами, связанными с резервированием данных, обслуживанием баз данных?


Сейчас — нет, раньше (год назад) — те, кто у нас Скалу внедрял, есть системные администраторы, отвечающие за сеть, интернет, операционные системы — их я не считала. Базы данных от Скалы не отделяем, на авралы есть такое понятие как переработка — бывает часто Crying or Very sad
Jugulator
Главный форумщик

Зарегистрирован: 08.10.2004
Сообщения: 428

 Добавлено: 22.12.2005 18:35 Заголовок сообщения: … для управления ими не нужна большая команда …
Как заявил г-н О’Нилл, ERP-решения, предлагаемые его компанией, заметно отличаются от аналогичных разработок конкурентов. «Мы предлагаем ERP-решения второго уровня. Они отличаются большей функциональностью, обеспечивают поддержку самых разнообразных процессов, гарантируют более высокую финансовую консолидацию. Наши ERP-системы выгодно отличаются от разработок конкурентов по стоимости внедрения и использования. Они обеспечивают удаленный доступ в рамках ПО, а для управлениями ими не нужна большая команда системных администраторов», — рассказал г-н О’Нилл корреспонденту CNews.
Полный текст: http://www.cnews.ru/news/line/index.shtml?2005/12/22/193691
aav
Администратор
Администратор

Зарегистрирован: 14.09.2004
Сообщения: 1081
Откуда: Санкт-Петербург

 Добавлено: 23.12.2005 09:02 Заголовок сообщения: А скока нуна?

О’Нилл писал(а):
для управлениями ими не нужна большая команда системных администраторов

Интересно, а какая-же нужна? Большая — это 20, 50, 100?

Персонаж рекламного ролика в подобной ситуации некогда писал(а):
Сколько вешать в граммах?

Jugulator
Главный форумщик

Зарегистрирован: 08.10.2004
Сообщения: 428

 Добавлено: 23.12.2005 11:05 Заголовок сообщения: Нате, пользуйтесь
Демон прав по-своему. Системный может понадобиться один и фактически на время установки, потом можно сказать пользователям: «Нате, пользуйтесь». Небрежно ляпнутое слово, правда, могут взять на вооружение приниматели решений, а потом еще и пребывать в непонятках, почему после удачного внедрения лыжи по асфальту не едут сами, и зачем еще нахлебник к системе. У нас, например, кол-во лицензий уже 32 (+5), а ресурсы на поддержку реально уменьшились. Еще две консалтинговые компании лабают прямо на коленке ужас прогрессивные по технологии добавления, поскольку стоит задача «все автоматизировать». А поддерживать кто это будет, вопросы рабочие решать оперативно? Вот тут и поспевает Демон с решением: «Лицензии есть? Тогда никто Вам больше не нужен, само рассосется».
Удалён
Гость

 Добавлено: 23.12.2005 11:47 Заголовок сообщения:
У нас после чтения рекламных проспектов руководство пребывало в убеждении, что все что надо в скале есть, просто админы не знают какую кнопку нажать, слава богу, переубедили Smile
Poteev
Старший форумщик

Зарегистрирован: 20.09.2004
Сообщения: 24
Откуда: Санкт-Петербург

 Добавлено: 23.12.2005 17:29 Заголовок сообщения:
После Мая если выживу, и если не выгонят из конторы — то расскажу сколько суппортеров будут суппортить 900 САП юзеров в 13ти местах..
Надеюсь, пополним статистику..
Jugulator
Главный форумщик

Зарегистрирован: 08.10.2004
Сообщения: 428

 Добавлено: 27.12.2005 20:53 Заголовок сообщения: «Первоуральский динасовый завод» Microsoft Axapta 3.0
«Первоуральский динасовый завод» Microsoft Axapta 3.0: «… Сейчас закуплено 48 лицензий (возможности одновременного выхода в БД SQL-сервера). Количество пользователей системы достигает 150-200. … В ИТ-департаменте завода — 18 человек вместе с младшим техническим персоналом. Из них 4 — специалисты по аппаратной поддержке, 6 человек заняты непосредственно на проекте. Рабочая группа по внедрению состоит из 12 человек, из которых 5 человек — выделенные специалисты. За время реализации проекта ИТ-служба расширилась на 4 работника. Зарплата программиста на предприятии составляет от 7 до 17 тыс. руб. и вопрос об удержании квалифицированного ИТ-персонала стоит остро. …»
Полный текст: http://www.cnews.ru/reviews/articles/index.shtml?2005/12/27/193860_1
Poteev
Старший форумщик

Зарегистрирован: 20.09.2004
Сообщения: 24
Откуда: Санкт-Петербург

 Добавлено: 30.12.2005 13:31 Заголовок сообщения:
…фига себе, 18 суппортеров на 150 пользователей.. Пусть даже часть — железники..
Рекорд нашей команды — 16 юзеров Скалы (плюс много читателей отчетов, для которых лицензии не надо), расположены в пяти офисах.
Один человек на все про все..
Удалён
Гость

 Добавлено: 26.10.2006 21:19 Заголовок сообщения:

Poteev писал(а):
…фига себе, 18 суппортеров на 150 пользователей.. Пусть даже часть — железники..
Рекорд нашей команды — 16 юзеров Скалы (плюс много читателей отчетов, для которых лицензии не надо), расположены в пяти офисах.
Один человек на все про все..

И что, реально скалой производство автоматизировать?
aav
Администратор
Администратор

Зарегистрирован: 14.09.2004
Сообщения: 1081
Откуда: Санкт-Петербург

 Добавлено: 27.10.2006 08:23 Заголовок сообщения: 🙂

Poteev писал(а):
…фига себе, 18 суппортеров на 150 пользователей.. Пусть даже часть — железники..
Рекорд нашей команды — 16 юзеров Скалы (плюс много читателей отчетов, для которых лицензии не надо), расположены в пяти офисах.
Один человек на все про все..

Так ведь там говорится про 150-200 пользователей системы, а не компьютерных пользователей, может быть в этой организации 1000 компьютеров, тогда 18 человек явно мало Smile
aav
Администратор
Администратор

Зарегистрирован: 14.09.2004
Сообщения: 1081
Откуда: Санкт-Петербург

 Добавлено: 27.10.2006 08:26 Заголовок сообщения: Автоматизация производства

Dreamy_Helga писал(а):
И что, реально скалой производство автоматизировать?

А в чем вопрос? Почему такие сомнения? К тому же "автоматизация" — понятие растяжимое, в чем-то автоматизировать производство можно и помощью Excel’я. Что Вы подразумеваете под "автоматизацией производства"?
aav
Администратор
Администратор

Зарегистрирован: 14.09.2004
Сообщения: 1081
Откуда: Санкт-Петербург

 Добавлено: 27.10.2006 08:33 Заголовок сообщения: Re: Нате, пользуйтесь

Jugulator писал(а):
…А поддерживать кто это будет, вопросы рабочие решать оперативно? Вот тут и поспевает Демон с решением: "Лицензии есть? Тогда никто Вам больше не нужен, само рассосется".

Вот это и есть подход Эпикора, впрочем, он не изменился особо с тех пор, как про Эпикор мы ничего не знали: Главное втюхать, размахивая красивыми картинками и наобещав, что все действия пользователей будут сведены к нажатию на ту самую единственную красную кнопку.
Удалён
Гость

 Добавлено: 27.10.2006 10:22 Заголовок сообщения: Re: Автоматизация производства

aav писал(а):

Dreamy_Helga писал(а):
И что, реально скалой производство автоматизировать?

А в чем вопрос? Почему такие сомнения? К тому же "автоматизация" — понятие растяжимое, в чем-то автоматизировать производство можно и помощью Excel’я. Что Вы подразумеваете под "автоматизацией производства"?

там упоминался завод, допустим конвейерное производство.
автоматизация работы конвейера, бесперебойной доставки со склада к узлам (или как там они называются) конвейера необходимых деталей, опять же склад запасов и готовой продукции — все в реальном времени.
честно говоря, вопрос был чисто теоретический, из любопытства, т.к. я занимаюсь системами(частями систем) финансового учета по местным украинским стандартам и международным и там скала меня вполне устраивает, особенно нравится консолидация.
Juri
Заслуженный форумщик

Зарегистрирован: 18.10.2004
Сообщения: 99
Откуда: Tallinn Estonia

 Добавлено: 27.10.2006 10:56 Заголовок сообщения: Re: Автоматизация производства

Dreamy_Helga писал(а):
…там упоминался завод, допустим конвейерное производство.
автоматизация работы конвейера, бесперебойной доставки со склада к узлам (или как там они называются) конвейера необходимых деталей, опять же склад запасов и готовой продукции — все в реальном времени…

Так Скала и рассчитана больше на серийное производство, чем на дискретное. К модулю управления производством Скалы есть, конечно, определенные претензии, но, вообщем-то, вполне рабочий продукт.