Проблема при внедрении iscala 2.3

Автор

Сообщение

Удалён
Гость

Добавлено: 28.04.2008 09:58 Заголовок сообщения: Проблема при внедрении iscala 2.3.
У нас в организации есть проблема, имя которой iscala 2.3
В начале года, произошла попытка внедрения этой системы: организация следующая имеется сервер(Core Quad Xeon 1,6 GHz; 4 GB RAM) с установленым win 2003 server + ms sql server 2005 sp2.
Все пользователи(около 20) с нескольких регионов, осуществляют терминальный доступ к серверу (через стандартный remote desktop).
Сейчас ситуация следующая: при работе происходит зависание системы, решить которое можно через перезагрузку сервера (не помогает перезагрузка серверов Скалы и перезагрузка серверов Sql частота такой ситуации от 4 до 8 раз в день).
При этом, в этот момент, загрузка сервера не превышает 10%, консольно на сервере можно снять задачу Скалы и запустить заново, однако при попытке сделать каую-либо существенную операцию, приложение опять зависает. Все, кто сидят в этот момент терминально — вообще безсильны (невозможно завершить имеющуюся сессию и зайти в этот момент новой сессией).
Проект до сих пор со стороны Epicor — не внедрен. Они до сих пор не могут адекватно прокоментировать данную ситуацию.
Хотлайн не может ничем помочь, поскольку проект(по документам) еще не сдан командой внедрения. Хотя нами уже давно перестали заниматься Mad

Единственный совет — развернуть выделенный терминальный сервер.
Господа, несколько вопросов: кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? имеет ли смысл организация выделенного терминального сервера(при запуске проекта этих требований озвучено не было, к тому же подобные сбои происходят тогда, когда на сервере работает не более 3х человек)?
компания epicor — всегда так отвратно организует внедрение?
Спасибо!

aav
Администратор

Зарегистрирован: 14.09.2004
Сообщения: 1081
Откуда: Санкт-Петербург

Добавлено: 28.04.2008 11:03 Заголовок сообщения: Re: Проблема при внедрении iscala 2.3.

anton08 писал(а):

Господа, несколько вопросов: кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? имеет ли смысл организация выделенного терминального сервера

С такой ситуацией не сталкивались. У нас выделенный терминальный сервер на 50 пользователей.
А нет возможности просто попробовать на время организовать выделенный терминальный сервер и посмотреть, изменится ли что-нибудь?

vome
Народный форумщик

Зарегистрирован: 17.09.2004
Сообщения: 210
Откуда: Санкт-Петербург -> Москва

Добавлено: 28.04.2008 12:48 Заголовок сообщения: Re: Проблема при внедрении iscala 2.3.

anton08 писал(а):

кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? …

С более-менее подобным сталкивались когда один из винтов в зеркале "попросился" на пенсию, после замены все работает нормально.
У нас только терминальный доступ около 15 одновременных пользователей. Терминальный сервер так же выделенный.

Как мне кажется, проблема не со Скалой, а с железом, например при перегреве процессора нагрузка минимальная, как и при большой очереди на запись в дисковом массиве.
Тем более что перезагрузка сервера Скала не помогает.
Или перезагрузка сервера Скала = перезапуск служб Скала?

Удалён
Гость

Добавлено: 28.04.2008 15:45 Заголовок сообщения:
Как раз перезагрузка сервера Скала — помогает.
Не помогает перезагрузка сервисов Rolling Eyes

На перегревание вроде не похоже. сервер содержиться в хороших условиях — стабильная температура. Оборудование протестировано производителем, ему 4 месяца. Если терминально на этом сервере использовать другие приложение — то проблем не возникает…
Спасибо, видимо, надо пробовать выделенный терминальный сервер… Rolling Eyes

DenZ
Почетный форумщик

Зарегистрирован: 02.08.2007
Сообщения: 30
Откуда: BSH

Добавлено: 12.05.2008 12:10 Заголовок сообщения:

anton08 писал(а):

Спасибо, видимо, надо пробовать выделенный терминальный сервер… Rolling Eyes

Чем нибудь дело разрешилось?