По мотивам «Рейтинга ERP 2025 от SPB CIO Club»
Не могу раз за разом не возвращаться к этой теме, особенно в связи с тем, что многие клиенты Эпикора после его ухода из России перешли с iScala на «Самую распространенная ERP-систему в РФ»
Недавно я спросил своего коллегу бывшего клиента iScala, какие системы они рассматривали перед тем как сделать выбор и он мне ответил, что смотрели все системы, но 1С вне конкуренции по охвату, наличию интеграций с внешними системами и количеством поставщиков по поддержке. Для них, скажем так, «Широкая узнаваемость, большое число специалистов» оказалось решающим фактором. Это их выбор. Но меня это не убеждает. Попытаюсь пояснить на примере из прошлого.
Недавно я купил дачный участок. На нём 2 дома, один примерно мой ровесник, второй 2019 года постройки. На чердаке старого дома я обнаружил трехфитильную керосинку
В те времена этот агрегат был самым распространённым прибором для приготовления пищи на дачном участке. А уж сколько специалистов по его ремонту тогда имелось, не сосчитать. И что? Где эти керосинки? Ну, одна у меня на даче. Появились более удобные и менее пожароопасные газовые или электрические плитки и никто даже не заикнулся про «Широкую узнаваемость и большое число специалистов». Понятно на что намекаю?
На мой взгляд, дело не в количестве специалистов. И даже не в их качестве. А в том, сможете ли вы без них обойтись. Я далёк от мысли, что конечный пользователь должен уметь делать настройки или изменения параметров системы, этим должны заниматься специально обученные люди. Весь вопрос в том, смогут ли эти самые люди разобраться в том, что было настроено до них. И если настройки и процедуры системы прозрачны и понятны, то тогда любой адекватный администратор через некоторое время сможет в необходимых случаях вносить изменения без привлечения «внешних» специалистов. Особенно, если система с открытым кодом. Вы знаете, как осторожно я отношусь к использованию дополнительных кодов, хотя в последнее время достаточно много делаю с помощью процедур SQL сервера. Сначала меня это напрягало, а потом я успокоил себя тем, что все написанные мной процедуры являются открытыми и любой специалист мало-мальски владеющий T-SQL способен будет разобраться, а значит я не делаю клиента зависимым от меня лично. А вот есть ли у системы запас технологического развития или она уже давным-давно безнадёжно устарела, этот вопрос значительно важнее. Пора уже отказаться от керосинок, тем более, что керосин сейчас не продаётся на каждом углу, как тогда.
