клиенты
Ошибочная бизнес-модель
Работая директором по ИТ, я, разумеется, интересовался, как там у моих коллег в разных странах всё устроено, какова структура, сколько сотрудников helpdesk’а, есть ли какие-то нормативы по количеству пользователей на одного IT-шника… Почерпнул для себя много интересного. В частности на одном из сайтов канадских CIO «ухватил» тенденцию: там практически нет такого понятия, как отдел ИТ, … [Подробнее…]